Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 29/07/2025

La présente politique de confidentialité (la « Charte ») formalise l'engagement de CUISINE PLUS PERPIGNAN concernant le respect de la vie privée des utilisateurs du site https://www.cuisineplus-perpignan.com (le « Site »).

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1. Identité du responsable de traitement

Le site est exploité par :
CUISINE PLUS PERPIGNAN
SAS au capital social de 50 000 €
SIRET : 908 519 713 00014
RCS Perpignan – TVA intracommunautaire : FR92908519713
Siège social : 1 Rue James Watt 66330 Cabestany

Contact : 04 48 22 12 44
Représentant légal : ENZATEX

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2. Données collectées et finalités

2.1 Cas de collecte

Vos données personnelles peuvent être collectées lorsque :

• Vous naviguez sur le Site
• Vous remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous
• Vous interagissez avec nous (e-mail, téléphone, demande de rappel)

2.2 Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, langue, pages visitées
• Consentement marketing (opt-in newsletters, offres)

Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinion politique, santé…) n’est collectée.

2.3 Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes
• Organiser des rendez-vous en magasin
• Gérer notre relation commerciale
• Mesurer l’audience du site
• Vous proposer, si vous y consentez, des communications personnalisées

3. Base légale

Les traitements sont effectués sur la base :

• De votre consentement explicite (formulaires, cookies, marketing)
• De notre intérêt légitime à améliorer nos services et répondre à vos demandes
• Du respect de nos obligations légales (archivage, sécurité, facturation le cas échéant)

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4. Cookies

4.1 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies :

• Pour le bon fonctionnement du site
• Pour analyser l’audience (Google Analytics)
• Pour créer des campagnes de remarketing (Google Ads, Meta Ads)

Des cookies tiers (réseaux sociaux, mesure d’audience) peuvent également être déposés.

4.2 Consentement

Un bandeau de gestion du consentement s’affiche à votre première visite.
Vous pouvez à tout moment :

• Accepter / refuser / personnaliser les cookies
• Modifier votre choix via le lien « Gestion des cookies » en bas de page

4.3 Durée de vie des cookies

Les cookies sont conservés 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

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5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant 3 ans à compter du dernier contact (prospects)
• Pendant 5 ans maximum si vous êtes client
• 13 mois pour les cookies statistiques

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6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données (accès restreint, hébergement sécurisé, chiffrement, mots de passe robustes…).

Cependant, aucune technologie n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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7. Destinataires des données

Vos données ne sont :

• Jamais revendues à des tiers
• Transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’emailing, CRM…) dans le cadre strict du service rendu

Elles peuvent être transmises aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD (art. 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation ou à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits : [adresse RGPD à compléter]
Ou par courrier : [adresse postale complète du siège]
Merci de joindre une pièce d’identité valide.

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9. CNIL – Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
🌐 www.cnil.fr

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10. Modifications

La présente charte peut être modifiée à tout moment.
La date de dernière mise à jour figurera en haut de cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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